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CHERA

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q&A

よくあるご質問

商品について

一般的な着圧ソックスとの違いは何ですか?

一般的な着圧ソックスは、着圧によってむくみを軽減することを主な目的としています。 

CHERAのナイトケアソックスは、光電子®繊維による血行促進を主な目的としており、やさしい着圧設計で就寝中も快適に着用いただける点が大きな違いです。

医療機器ですか?

はい。むくみの軽減を目的とした一般医療機器(クラスⅠ)です。届出番号は18B3X10028000088です。

着用について

妊娠中でも使用できますか?

妊娠中はお身体の状態が変化しやすいため、ご使用前にかかりつけの医師へご相談いただくことをおすすめしております。

また、ご使用中に違和感や体調の変化を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。

就寝中ずっと着用できますか?

はい。本商品は就寝時の着用を想定して作られています。 

また、就寝時に足先から熱を放出しやすいよう、つま先が開いた仕様になっています。 

ただし、痛み・しびれ・かゆみなどの異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。

毎日着用してもよいですか?

はい。毎日ご着用いただけます。 
ただし、痛み・しびれ・かゆみなどの異常を感じた場合は、すぐに使用を中止してください。

サイズについて

サイズ選びはどうすればいいですか?

基本的には身長に合わせてお選びください。

サイズに迷われた場合は、締め付けが苦手な方は大きめサイズ、しっかりとした着用感がお好みの方は小さめサイズがおすすめです。

お手入れについて

洗濯機で洗えますか?

洗濯ネットに入れて、洗濯機でお洗濯いただけます。

より長く快適にご使用いただくため、手洗いもおすすめしております。

なお、乾燥機のご使用はお控えください。

新品時は、製造工程上の糊付けにより生地がやや硬く感じられる場合があります。お洗濯を重ねることで本来のやわらかな風合いになりますので、ご安心ください。

どのくらいで買い替えるのがおすすめですか?

使用頻度によって異なります。生地の伸び、着圧感の低下、傷みが気になり始めたときが交換の目安です。

ご注文・配送について

注文後、いつ発送されますか?

通常はご注文確認後、2営業日以内に発送します。

返品・交換はできますか?

肌に触れる商品のため、お客様都合による開封後の返品・交換は原則として承っていません。不良品や誤配送の場合は、商品到着後の5日以内にお問い合わせください。

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解決しない場合は

商品やご注文について、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

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